Encara Dubtes?

Des del formulari de contacte, ens pots preguntar qualsevol dubte,
però de vegades fent una llegida a les FAQ potser en faràs prou… Prova-ho!

Cada il·lustració és única?

Sí, els dibuixos es fan a partir de les fotografies i la informació que ens proporcioneu. La Sandra us dibuixa des de zero amb el seu estil particular.

Com puc saber si heu rebut correctament la meva comanda?

Un cop fet el pagament, rebreu un e-mail de confirmació. Si tenim algun dubte ens posarem en contacte via correu electrònic.

Com s'entrega el format digital?

El format digital us l’entregarem via e-mail i estarà composat per:
· Una imatge en alta resolució en format JPG i PNG (fons transparent)
· Una imatge optimitzada per a fons d’escriptori
. Una imatge optimitzada per a fons del mòbil

Quin és el termini d'entrega?

El termini de lliurament de les comandes depèn dels productes que continguin.

  • Per les il·lustracions en làmina impresa o làmina+ marc, el termini d’enviament és de 4 dies hàbils + transport.
  • Per les il·lustracions en format quadre, el termini d’enviament és de 6 dies hàbils + transport.
  • Per les il·lustracions en format vinil, el termini d’enviament és de 10 dies hàbils + transport.
  • Per les il·lustracions en format bossa shooper, el termini d’enviament és de 10 dies hàbils + transport.
  • Per les il·lustracions en format cartera i moneder, el d’enviament és de 10 dies hàbils + transport.
  • Per les il·lustracions en format tòtem de fusta, el d’enviament és de 20 dies hàbils + transport.

* En èpoques de molta feina pot ser que els terminis s’allarguin, si ho necessiteu urgent, consulteu abans a miau@tresgatitos.com i farem tot el possible per aconseguir-ho!

Podeu escollir dues opcions de transport:

  • Estàndard (72 hores)
  • Urgent (24 hores)

Feu projectes personalitzats, a part dels l web?

Podem fer qualsevol projecte personalitzat i diferents formats d’impressió.
Ens podeu enviar un mail a miau@tresgatitos.com explicant la vostra idea i us farem un pressupost.

M'agradaria enviar un regal, és possible?

Sí!!! ens encanten les sorpreses! Per això sempre us enviem els nostres productes en un paquet ben bonic. Pots enviar el regal a qui vulguis completant la direcció d’enviament diferent de la de facturació.

Com puc pagar?

Utilitzem la passarel·la de pagament de Paypal on pots escollir dues opcions per fer efectiu el pagament.

  • Pagament amb compte de Paypal
    És un sistema de pagament electrònic similar als sistemes VISA o Mastercard, amb l’aventatge que no és necessari introduir les dades de les targetes, ja que Paypal actua de passarel·la entre la teva entitat bancària habitual i el comerç.
  • Pagament amb targeta de crèdit o dèbit
    A través de paypal també pots pagar amb targeta Visa o Mastecard, que disposen del seu propi sistema de seguretat.

No trobo resposta a la meva pregunta, què faig?

Si fas clic a contacte o directament a miau@tresgatitos.com, ens pots enviar la teva pregunta i et respondrem en un miau.